Jak postupovat, když chci výrobek reklamovat pro jeho závadu?

Závadný výrobek lze reklamovat v obchodě, kde byl zakoupen.

V případě zakoupení výrobku přímo od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o. platí od 10.5.2010 nová adresa pro zasílání reklamací:

ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.
Centrální sklad - REKLAMACE
Dolnoměcholupská 1418/12
102 00 Praha 10 - Hostivař

K dané reklamaci je nutné vždy přiložit:

• náš doklad o zakoupení výrobku
• popis reklamované vady.

Bez těchto náležitostí nemůže být reklamace vyřízena.
Pro bezproblémový průběh zpracování reklmace použijte vždy následující formuláře:

Reklamační formulář Assa Abloy – formát OpenOffice
Reklamační formulář Assa Abloy – formát MS Excel
Reklamační formulář Assa Abloy – formát PDF

Z formuláře ods a xls můžete ukládat (tisknout) do formátu PDF prostřednictvím zdarma dostupného programu PDFCreatoru